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志愿服务谱新篇----略阳县国税局志愿者服务队活动纪实
发表时间:2014-06-09 作者:何明星 高亚平 编辑:梁刚 资料来源:略阳县国税局 点击: 字体大小:[    ]
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 纳税志愿服务队授旗仪式

点亮微心愿

走进敬老院

志愿服务队和部分师生合影

“我自愿加入略阳县国家税务局志愿服务队,严格遵守志愿服务队章程纪律,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,围绕“以纳税人为中心”的服务宗旨,用微笑和真诚做好志愿服务工作。”这是略阳县国家税务局志愿服务队的入队誓词。在秦巴深处,山区小城里有这么一群可爱的人儿,他们志愿奉献出自己的时间和精力为纳税人答疑解惑、排忧解难、不计回报、真诚奉献。

该局志愿服务队成立于2013年2月。在成立之初,志愿服务队致力于不断提升纳税服务水平,建立和谐征纳关系,完善税收工作体制,为纳税人提供涉税政策咨询、多元化申报服务、财务数据采集服务、金税工程技术服务、网络发票技术指导服务以及其他需协助办理的涉税服务等事项的志愿服务,以其“认真、耐心、专业、奉献”受到纳税人的一致好评。

他们甘于奉献。该志愿服务队成立一年以来,税干们利用业余时间为全县纳税人提供志愿服务600多次,十分辛苦却甘之如饴。在今年的1月20日,一封纳税人的感谢信送到了略阳县国税局,特别表示对该局和志愿者龙阳的感谢。原来当日,略阳县成功茶行急需发票,但晚上八点多了还无法开出机打发票,情急之下便拨打了志愿者龙阳的电话,接到电话的龙阳放下私事,第一时间赶到为其处理问题,解了茶行的燃眉之急,并耐心的讲解了故障的原因及同类故障的处理方法。这样的事情每天都在上演,不胜枚举,税干们不计个人得失,甘于奉献,为纳税人解决涉税问题的事迹早在全县纳税人中有口皆碑。

他们还长于创新。在平时接受纳税咨询和提供上门服务时,他们细心的对纳税人所遇到的问题进行记录和分类整理,发现纳税人所遇到的问题具有典型性,集中分布在浏览器设置差异和网页操作方面。为彻底解决此类问题,志愿者们发挥专业优势,自主研发了“网络机打发票客户端修复程序【电信版】”软件,该软件通过修复浏览器各项设置,清除缓存、网页临时文件,扩大缓存空间等,从而达到网络开票所需要的设定值,帮助纳税人有效解决在日常开票过程中常见的问题和错误。

志愿服务队的税干们是志愿者,更是国家干部,不能脱离群众,反而要更加贴近群众,把志愿服务带到广大群众中去。税干们的志愿者行动与当下积极开展党的群众路线教育活动的出发点正相契合,志愿行动也就不再局限于纳税服务,内容更加多样,方式更加灵活,覆盖范围更加广泛。在今年的3月6日,该局与汉中市国税局共30多名志愿者一起来到略阳县白雀寺镇八一中心小学,看望老师同学,送去文体用品和运动鞋,完成了孩子们的“微心愿”;来到略阳县接官亭镇敬老院,看望这里的孤寡老人,陪老人们聊天,给老人们包饺子、送大米、食用油等慰问品,让老人们真真切切感受到了温暖和快乐。税干们用自己的方式弘扬雷锋精神,践行群众路线,更加丰富了税干们的志愿精神,充实了志愿行动。

志愿精神永在心间,志愿服务永不停息。在略阳局你问到任何一名志愿者:“工作干好就不错了,牺牲自己的私人时间去搞服务,值吗?”他们都会告诉你一个字:“值!”正如郭明义的那句:“帮助别人,快乐自己。”税干们助人自助,在乐于奉献、甘心付出感到快乐的同时,自身的能力素质、思想境界也不断地得到提升,这正是“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的集中体现。略阳国税志愿者就是一把泥土,他们存在的意义,不是被淹没,而是与无数把泥土聚集在一起,成就一座高峰,一条山脉,一片群峰,我们有理由相信这一天的到来。

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